Klachten

Klachten

Kinderopvang is mensenwerk. Dan kan er eens iets gebeuren waar je je niet prettig bij voelt. Je mag dit te allen tijde bij de pedagogisch medewerkers aankaarten. Graag zelfs! Wij zien opmerkingen als gratis advies over hoe de opvang nog beter kan worden!

Kom je er niet uit met de pedagogisch medewerker? Of voelt dat niet prettig? Neem dan contact op met de manager, zodat we samen aan een oplossing kunnen werken.

Komen we er niet uit in gezamenlijk overleg, dan is het mogelijk een schriftelijke klacht in te dienen. Deze zal door de manager en de directie worden behandeld.

Stichting Kinderopvang Berenhuis is aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang. Kijk voor meer informatie op www.degeschillencommissie.nl.